公司股票代碼：600712.SH中華老字號商店|全國金鼎百貨店
公司股票代碼：600712.SH南寧百貨的企業(yè)使命
企業(yè)使命是企業(yè)存在的價值和意義，是企業(yè)不斷發(fā)展的源源動力。它回答了關于企業(yè)的以下問題：
企業(yè)存在的根本目的是什么？
全體員工為什么要不斷進取？
企業(yè)對消費者有什么直接影響？
1.南百企業(yè)使命
引領生活 創(chuàng)造幸福
2.企業(yè)使命闡釋
引領生活：生活是人類一切活動的總和。南百致力于以豐富和時尚的商品，誠信和優(yōu)質的服務，引領生活潮流，編織絢麗多姿的生活畫卷。
它包含兩層含義：
第一，在日常生活層面，滿足人們對實用、時尚、趣味、品質、格調等的追求，實現(xiàn)人們對美好生活的向往。
第二，在社會生活層面，引導人們對更合理、更健康的生活方式、行為方式的追求，推動社會文明的進步。
創(chuàng)造幸福：幸福是人類實現(xiàn)理想時的美好狀態(tài)。南百致力于構建廣闊而優(yōu)越的平臺，營造和諧而奮進的環(huán)境，創(chuàng)造幸福，實現(xiàn)人們美好的人生夢想。
它包含五個含義：
第一、堅持與員工共同成長，為員工及其家人創(chuàng)造幸福。
第二、通過優(yōu)質的商品和服務，為顧客創(chuàng)造幸福。
第三、秉持合作共贏理念，為合作伙伴創(chuàng)造幸福。
第四、以長久可靠的回報，為股東創(chuàng)造幸福。
第五、繁榮社會經濟和文化，為社會創(chuàng)造幸福。
三、企業(yè)愿景
企業(yè)愿景表明企業(yè)未來將會去向哪里。它是企業(yè)對未來明確、清晰、可行的展望，是企業(yè)的定位和理想，它體現(xiàn)了企業(yè)與員工的共同利益和追求。
愿景，是企業(yè)發(fā)展的燈塔，是企業(yè)使命和價值觀的具體體現(xiàn)。
1.南百的企業(yè)愿景
讓生活更美好
2.企業(yè)愿景闡釋
追求美好的生活是人類共同的天性，南百以優(yōu)質的商品和卓越的服務，滿足人們對美好生活的向往和追求。
南百人最質樸的理想，就是讓生活更美好。
我們通過自身的努力，實現(xiàn)人生價值，讓我們的生活更美好。
通過我們的竭誠服務，實現(xiàn)顧客夢想，讓人們的生活更美好。
人們實現(xiàn)美好的生活，世界將變得更美好。
四、核心價值觀
核心價值觀是指企業(yè)在經營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必須遵從的行為準則。它是企業(yè)最重要和最持久的指導原則；它是企業(yè)制定制度的原則依據(jù)；它是企業(yè)的基本個性。
1.南百核心價值觀
誠信 人文關懷 創(chuàng)新
2.核心價值觀的闡釋
對于南寧百貨，誠信是服務的根本，唯有誠信才能贏得顧客；人文關懷是人性化關懷，指企業(yè)對員工要關懷愛護、要善用其優(yōu)勢、培育其成長；員工對顧客才會真誠、貼心的關懷和照顧。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動力，唯有不斷的創(chuàng)新才能使企業(yè)生命常青。
誠信
因為誠信，南百獲得了“中華老字號”的美譽；因為誠信，南百雖歷經風雨，依然巍峨挺立；因為誠信，南百在消費者心中有一份難以割舍的情結。
誠信是南百過去成功的核心要素之一。
秉承穩(wěn)健經營、持續(xù)發(fā)展，打造百年常青企業(yè)的經營理念，南百必須堅守誠信這一核心價值觀。南百的誠信具體而實際，包括三個方面的內涵：
質量誠信——南百商品，永遠以質量為第一，絕不以次充好，絕無假冒偽劣。
價格誠信——南百永遠以真誠對待顧客，堅守價格公道的商業(yè)道德，絕不進行價格欺詐，摒棄先抬價后打折的行為。
服務誠信——對于服務，南百以顧客為中心，一切為了顧客，購買南百商品，即沒有了后顧之憂。
誠信必將推動南寧百貨未來取得更大的成功。
人文關懷
人文關懷不僅僅是關懷和照顧，更多的是富有人文內涵的素養(yǎng)和胸懷。
現(xiàn)代企業(yè)哲學研究表明，企業(yè)只有對員工人性化的照顧，員工才會將這樣的溫暖和關懷傳遞給顧客，才能為顧客提供更好的服務。
人文關懷還意味著企業(yè)像一個大家庭一樣，相互關懷、充滿愛心的人文氣息，使企業(yè)綻放活力。
人文關懷是南百優(yōu)秀服務的核心要素之一。
如果誠信是我們南百人內心的態(tài)度，那么人文關懷則是南百文化的具體體現(xiàn)和行動指南；如果誠信是商業(yè)的基本法則，那么人文關懷則是南百文化的特色與核心競爭力；如果誠信是南百人內心堅守的價值底線，那么人文關懷就是南百文化對于美好的執(zhí)著追求！
創(chuàng)新
創(chuàng)新是態(tài)度：企業(yè)唯一不變的就是變。企業(yè)不創(chuàng)新，就是選擇被淘汰；員工不創(chuàng)新，就是甘于平庸。
創(chuàng)新是責任：每一位員工的價值在于能在他所在的崗位上，不斷地思考和改善，每天進步一點點，把創(chuàng)新變成“日常和有目的的工作”。
創(chuàng)新是氛圍：以文化鼓勵創(chuàng)新；用機制保障創(chuàng)新；拿結果檢驗創(chuàng)新。
五、企業(yè)精神
企業(yè)精神表明企業(yè)在發(fā)展過程中，應該具備什么樣的心理能量來面對一切困難和挑戰(zhàn)。它是企業(yè)實現(xiàn)愿景并維護企業(yè)形象的思想動力；它是員工認同的一種健康向上的群體意識。
1.南百企業(yè)精神
團結拼搏 永爭第一
2.企業(yè)精神闡釋
南寧百貨從團隊建設中，汲取了協(xié)同精神；從市場競爭中，汲取了拼搏精神；在企業(yè)成長的歷史中，形成了永爭第一的精神。這是南百的精神基因，充分體現(xiàn)了南百人的精神風貌和行為風格。
團結
只有完美的團隊，沒有完美的個人。團結是完美團隊的基礎，是企業(yè)常青的基石。
團結就是：
●融入團隊，樂于分享，相互信任，榮辱與共。
●開放包容，尊重差異，以誠相待，成人之美。
●彼此欣賞，簡單透明，協(xié)作互補，合作共贏。
拼搏
拼搏是一種工作態(tài)度，也是一種人生態(tài)度，體現(xiàn)了南百人以企業(yè)發(fā)展為己任，并為之不懈奮斗的強烈信念。
拼搏就是：
●不甘落后，向往發(fā)展，頑強進取，自我超越。
●不怕困難，不畏艱險，積極進取，奮發(fā)圖強。
●心無旁騖，從不言敗，不達目標誓不罷休。
永爭第一
永爭第一是一種奮發(fā)向上精神追求，體現(xiàn)了南百人思想解放、敢為人先的進取精神，敢于拼搏、敢于勝利的頑強作風。
永爭第一就是：
●常懷憂患意識、危機意識，只爭朝夕、時不我待。
●挑戰(zhàn)困難，永不退縮，創(chuàng)業(yè)不息，奮斗不止。
●搶抓機遇，勇?lián)厝?，自我加壓，乘勢而上?/span>
●精益求精，臻于至善，開拓進取，爭創(chuàng)一流。
六、服務理念
服務理念是企業(yè)在服務客戶過程中所秉持的服務態(tài)度、服務規(guī)范、服務效果等方面的基本理念和指導原則。
1.南百服務理念
一切為了顧客
2.服務理念闡釋
一切為了顧客，就是以顧客為中心，讓每一位顧客滿意，給每一位顧客帶來幸福和快樂。
一切為了顧客，就是要愛顧客，服務顧客要融入我們的感情，把我們的商場做成商業(yè)的盧浮宮，商品的藝術館，讓顧客感受我們優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質的商品、優(yōu)良的服務、優(yōu)惠的價格。
一切為了顧客，就是要愛商品，因為商品也是有生命、有思想、有感情的，傾注我們的愛的商品才是有靈魂的商品，商品的價值才能充分釋放出來，才能被充分詮釋出來，顧客才能充分感受商品的美好價值。
一切為了顧客，就是要提高自我修養(yǎng)，具備正確的人生觀、價值觀，具有工匠的敬業(yè)和專業(yè)，做到七星服務：舒心的環(huán)境、精心的布置、真心的微笑、貼心的照顧、耐心的溝通、放心的選擇、開心的體驗。
一切為了顧客，就是為了讓我們的生活更美好。
七、人才觀
人才觀表明企業(yè)在管理過程中所秉持的用人理念，是企業(yè)人才規(guī)范的標準。
1.南百人才觀
德先于智 行勝于言
2.人才觀闡釋
德先于智：我們是一家老字號的國有企業(yè)，我們的目標是要做百年老店，品牌的含金量一定是每一位南百人用品行鑄就的，只有優(yōu)秀的品質和積極的心態(tài)，才能成就我們的事業(yè)。
好的道德修養(yǎng)是一切行動的指南針，它能夠保證實踐活動不偏離正確的方向。
行勝于言：管理大師德魯克說，管理就是實踐，不在于知而在于行。今天的南百已經處于國內外零售業(yè)越來越激烈的競爭態(tài)勢中，如果不能順勢而為，迎頭趕上，就會再一次錯過歷史的發(fā)展機遇，因此，南百沒有更多的時間去等待。我們必須每一個人都行動起來，在自己平凡的崗位上，用熱情和努力，務求實效地推動企業(yè)的進步和創(chuàng)新。
八、廉政觀
廉政觀是廉政建設的思想基礎，是廉政制度和行為準則的指導依據(jù)。
1.南百廉政觀
陽光隨行
2.廉政觀闡釋
陽光隨行意指每位南百人，不論是管理者還是基層員工，都秉持著健康、陽光的心態(tài)，不做任何有損公司利益的行為。
它包含以下四層含義：
陽光做人：對待他人有禮有節(jié)，不卑不亢，樹正氣、潔自身。
陽光做事：工作上遵守規(guī)范，不做任何有損公司利益的事情。
陽光生活：生活上作風正派，保持健康的生活習慣。
陽光機制：運營機制和管理流程公正、透明、規(guī)范，從根本上杜絕風險以及一切有損企業(yè)的事情發(fā)生。
九、團隊觀
團隊觀是指企業(yè)管理中，激發(fā)團隊精神，打造團隊戰(zhàn)斗力所秉持的核心觀念。
1.南百團隊觀
正氣 擔當 協(xié)作 共進
2.團隊觀闡釋
正氣：正氣是一個團隊最為基本的精神核心，有正氣，才是一支健康的團隊；有正氣，才能謀發(fā)展、做事業(yè)。正氣是團隊凝聚之本。
擔當：擔當是責任、是勇氣，是事業(yè)發(fā)展的前提，只有勇于擔當，才有責任感、才有戰(zhàn)斗力，才能敢拼博。擔當是團隊成長之魂。
協(xié)作：協(xié)作是團隊的最佳組織狀態(tài)，良好的協(xié)作，可以使團隊的力量倍增，可以使整體效能最優(yōu)化，同時也促進個人的成長。協(xié)作是團隊發(fā)展之基。
共進：共進是引領團隊發(fā)展的不竭動力，共進能迸發(fā)集體的榮譽與頑強的斗志，只有共進才能實現(xiàn)整體超越，企業(yè)才有大發(fā)展，共進是團隊力量之源。
十、溝通口號
1.南百溝通口號
人生路上 南百相伴
2.溝通口號闡釋
人生路上，南百已經并將永遠成為每一個顧客的忠實朋友，走進南百，就會得到親人般的關懷照顧。
對于顧客：南寧百貨，自1956年迄今，在這片土地上陪伴著一代代南寧人成長，從柴米油鹽到衣食住行，服務著市民的生活，見證著人們的幸福。今天的南百，面貌煥然一新，然而不變的是誠信和關懷，以豐富的貨品、誠信的價格、貼心的服務、高效的運營為顧客打造美好生活。人生，因南百相伴而幸福！
對于員工：南寧百貨半個多世紀春華秋實，包含著幾代南百人的辛勞和奉獻，熔鑄了干部職工美好的年華和青春的理想，才造就了今天的南百。人生路上，會有艱難坎坷，也會有幸福時刻。南百是南百人共同的家，是所有南百人心靈的歸屬和生活的依托——有南百相伴，人生充滿快樂和希望！
對于社會：半個多世紀以來，南寧百貨肩負著促進南寧商業(yè)發(fā)展，滿足人民生活需求的巨大社會責任，今天，南百站在新的歷史起點，將繼續(xù)堅持勇于改革、勇于開拓的作風，堅持人文關懷、以客為尊，堅持誠信和創(chuàng)新，使南百永遠同社會的發(fā)展和時代的進步緊密相伴！
